Agile CRM est un logiciel de gestion client. Il regroupe tous les points stratégiques sur le plan commercial et marketing. Ces critères sont entre autres les points clés pour générer un chiffre d’affaires.
Un outil de choix pour la gestion optimale de vos contacts
Un outil de communication comme Agile CRM offre un visuel récapitulatif de tous vos contacts. Ainsi, il vous est plus facile de gérer votre emploi du temps. Tous vos contacts sont sur une seule et même page et cela vous permet d’optimiser votre temps de recherche. Ce système facilite aussi le triage des contacts afin de prioriser les plus importants du reste.
La gestion des contacts clients est plus simple avec ce genre d’outil. Il permet de les sectoriser en fonction de leurs situations géographiques ou chiffre d’affaires par exemple. De ce fait, le commercial aura plus d’aisance dans son approche commerciale personnalisée.
Un système de téléphonie efficace
Cet outil de management permet de faire des appels. Il n’est plus nécessaire de composer les numéros, tout se fait en un seul clic. Puis, en fonction de la réaction du prospect, on met à jour les données lui concernant. Même la gestion des rappels est traitée efficacement, car aucune oublie n’est possible. Toutes les actions effectuées sur un contact sont enregistrées et utilisées de manière fonctionnelle. Par exemple, si un client doit être rappelé à une heure précise le logiciel va envoyer un message de rappel au commercial. Comme cela, il peut rappeler son prospect et honorer l’horaire indiqué par ce dernier.
Un système d’emailing efficace
Il devient plus facile de générer du courriel en ayant recours à un logiciel de management CRM. Ce type de logiciel peut envoyer un email personnalisé à une liste de contact préétabli. Cela se fait par exemple pour informer les contacts d’une offre promotionnelle ou d’une vente flash. Ce procédé permet de maintenir un lien entre les démarches passées et celles à venir.
